京东商城购买有机益生菌不符合中国标准

2021-02-22

已完结

1月4日在京东商城上购买的lactobact婴幼儿有机益生菌，并没有在我国进行有机认证，而且发货时间较长，本来要求退掉，后京东客服告知要超出收货时长才能退，一直拖延不给退货，现要求按照广告法处理。

投诉进度

企业完结

2021-02-25 17:31:57

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品以为你安排取件退货，请您耐心等待上门取件，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！

企业跟进

2021-02-22 17:36:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-02-22 14:39:06

消费保投诉平台审核通过

2021-02-22 11:26:36

用户发起投诉

2021-02-22 11:26:34

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

897.00元

投诉编号：

94789549

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