格力天猫旗舰店购买的加湿器，两个月坏两次，要求退货退款，被拒绝

网友保保 2021-02-22

已完结

12月23号收到天猫旗舰店格力加湿器，1月20号晚烧坏，我和几个月宝宝被很浓的胶皮味熏醒，烧坏后加湿功能不能正常使用，于1月21号发起报修，要求自费发给当地维修点修理，因为没有配件，等待10多天后修好送回，送回后由于过年期间没用，年后回家发现屋里比较干，继续使用，第二天就发现漏水情况，把刚装修的地板给泡坏了，于是又于2月19号拨打售后电话，并联系天猫售后，售后要求开具鉴定单，于是又自费发到当地维修点开具鉴定单，然后跟天猫店联系，只能换货不能退，沟通过程中客服说1月中旬已对商品加固处理，换了就不会出现漏水，侧面说明之前的加湿器确实都普遍有质量问题，维修和评价上面也表示之前那批货确实漏水情况都有，现在只要求退货退款