格力天猫旗舰店购买的加湿器,两个月坏两次,要求退货退款,被拒绝

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12月23号收到天猫旗舰店格力加湿器,1月20号晚烧坏,我和几个月宝宝被很浓的胶皮味熏醒,烧坏后加湿功能不能正常使用,于1月21号发起报修,要求自费发给当地维修点修理,因为没有配件,等待10多天后修好送回,送回后由于过年期间没用,年后回家发现屋里比较干,继续使用,第二天就发现漏水情况,把刚装修的地板给泡坏了,于是又于2月19号拨打售后电话,并联系天猫售后,售后要求开具鉴定单,于是又自费发到当地维修点开具鉴定单,然后跟天猫店联系,只能换货不能退,沟通过程中客服说1月中旬已对商品加固处理,换了就不会出现漏水,侧面说明之前的加湿器确实都普遍有质量问题,维修和评价上面也表示之前那批货确实漏水情况都有,现在只要求退货退款

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