在去哪儿网订购酒店，确认预订购成功后，到店被告知已被他人入住，无房
已完结
2021年2月12日14点32分 我从去哪儿旅行APP下订单，订购住房一间，支付完成后，收到短信预定成功的消息 然后等我到了那，被告知我预定的房间已经没有了，他人已经入住。 （下图附上订单截图已经去哪网的短信通知） 然后我致电去哪儿网客服，客服帮我取消了订单，然后告知我赔偿方案。 我是127定的房子，让我自己去定一间房子，房屋的消费标准不得高于原房价的两倍，然后两间房间中间的差价部分客服赔付（也就是说，客服最多只赔付127，剩下的都是由我自理。） 由于我订购的房屋是市中心交通繁华的地段（城墙边上），等到我过去到被告我定的房子已经被别人入住了，再到我打完客服电话，我再去找其他房子，这期间性价比高愕房子很多都已经被定完了，再剩下的要么是条件不符合我目标的，符合我需求条件价格都已经非常高了。 我觉得这个问题是去哪儿网平台的造成的，所以不应该由我来承担。 违约的是去哪儿网平台，耽误我时间是去哪儿网平台，浪费我交通费的也是去哪儿网平台。 这样补差价的方式我觉得很不合理。 所以我要求违约方按照订单金额的三倍进行赔偿。（事实上其他平台订房子现在都再履行订房违约无房三倍赔偿的原则） 投诉人承诺，为证明投诉内容的真实性，愿意为自己的举证和投诉付相关的法律责任。
投诉进度
用户评价
品牌评价
首先，去哪网让我提供发票让我提供了同一人、同城市、当日住店的发票，我提供了，300+
因为预订酒店到店被拒后，导致后来再定酒店大多满房，只能选择相对贵一点还有房的酒店，包扩耽搁的时间，路上的往返，这些都是因为预定酒店被他人入住所造成的，不应由我承担
企业完结
处理结果
经核实，消费者于预订时间：2021-02-1214:32:19/通过我司预订城墙旁/近钟楼/永宁门地铁站/投影吊床房/入住人姓名：杜凯/房屋总价：127，因到店无房，客人需要赔付三倍房费，无法满足。我司已经按照订单首晚房费100%赔付127元+情感补偿50%*127=190.5元元方案提供客人，客人不接受，方案保留，烦请知晓
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