京东发的产品质量问题

2021-02-23

已完结

1.电视资源投屏时，一会儿能投屏，一会儿不能投屏，电视没反应 2.遥控器上下左右键不灵敏，一会儿好使一会儿不好使 3.镜像投屏时，电视有画面，但是没有声音 4.京东说投诉315没有用 5.2021.2.22提交检测单了，没有立马处理。

投诉进度

企业完结

2021-03-26 01:10:28

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您安排上门换新，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！

企业跟进

2021-02-23 10:56:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-02-23 10:36:24

消费保投诉平台审核通过

2021-02-23 09:29:44

用户发起投诉

2021-02-23 09:29:42

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品产品质量缺陷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

1268.00元

投诉编号：

94789866

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