韵达快递派件网点擅自退回快件，发件网点再换其他快递寄出
已完结
2.16快件发出，2.18早到达派件网点，收件人2.18下午看到快件显示退回就联系客服，派件网点16:30左右联系收件人，收件人强烈表示不是催件是要求不能退回，派件网点刚答应17:30就真给退回了。本应2.18就收到的新鲜药材（需要煮的），2.22下午才退回发件网点，发件网点17:00再用顺丰寄出，收件人2.24才能收到。收件人要求赔偿300-500给发件人，韵达快递迟迟不给回复，总部发件网点派件网点互相推诿。 这不是第一次了，该派件网点因为薪酬问题无快递员派送，一月份直接跟收件人说快递丢失，刚答应去找快递，转眼就让发件网点赔偿。这次更过分，直接退回。派件网点总是言而无信，撒谎成精，还拒绝担责。
投诉进度
企业完结
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