店家平台外额外收费，长时间不发货，不按平台客户地址发货，虚假快递单号发货，无故退款。向平台反馈，平台也没有给出处理结果竟然无故退款，已多次告知平台我需要的是货，让其督促发货，拼多多平台未经我同意和知情情况下擅自退款，目前该店铺还能正常下单，拼多多平台也没有处理卖家，拼多多就是偏护商家，欺负弱小的消费者他们已经侵犯我的权力。 向上面的事情，在拼多多平台上我已经遇到5次了，拼多多都没有合理的解决办法和处理好。拼多多平台存在严重的监管不到位，审核不到位，有欺诈和假冒伪劣现象等管理问题。平台上到处都是一些大品牌的店铺，销售的都是假冒伪劣产品，望有关部门严加管理。 我的维权要求拼多多平台和商家赔偿精神损失费和误工费现金1000元，退还我购买的货物及时给我发货。