投诉学慧网，未学习提出退费推脱不受理
已完结
本人于2020年9月20日参加学慧网专升本课程，交学费时承诺还会有班主任一对一跟进，事实上从未有任何人与我联系，导致错过今年4月份的自考报名，联系在线客服无人回复，打电话给客服无人工接听，无奈之下只能选择退费，至今从未学习一节课，书本也是完好没有拆封的，但是各个渠道找不到售后人员，只能选择投诉了。
投诉进度
企业完结
处理结果
学员您好！我们退费问题已达成了一致，已催促尽快出款，还请您耐心等待，如有问题可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！
用户补充投诉
补充内容
湖北省四月份自考报名时间在一月份结束 学慧网的公众号却在2月份推送此消息 不知道有什么意义
企业跟进
跟进内容
亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，对您提出的问题我们核实后，会尽快联系您，请您手机保持畅通，如您有紧急问题需补充，可联系4008-620-630反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。
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