分期乐暴力催收，

2021-02-26

已完结

每天有不同电话，暴力催收，打电话骚扰到我家人，年迈的父母因为此事有何身体健康问题，分期乐公司来处理。

投诉进度

企业完结

2021-03-25 17:59:46

处理结果

经核实，用户账单已经逾期，逾期后我司会正常通知还款，避免用户信用持续恶化。平台还款部门在无法取得用户联系的情况下，会通过用户预留的紧急联系人转达还款通知情况。经核查未发现骚扰等情况，为正常通知。如用户还有还款方面疑问可致电客服95730。

用户补充投诉

2021-03-02 10:55:53

补充内容

暴力催收

企业跟进

2021-02-26 18:30:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理！

消费保投诉平台跟进

2021-02-26 17:26:48

消费保投诉平台审核通过

2021-02-26 17:10:52

用户发起投诉

2021-02-26 17:10:50

投诉信息

分期乐

投诉问题：

利息问题暴力催收乱收费

投诉诉求：

改善服务减免利息

涉诉金额：

75000.00元

投诉编号：

94791473

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