虚假宣传，商家与平台相互推诿，投诉无门
网友保保
已完结根据商家提供广告在京东商城苏泊尔旗舰店购买产品型号为SF****622电饭煲一台，产品参数标注电饭煲内胆厚度为****,实际收到产品厚度没有****,当时与商场客服沟通是假货，要退款，商家拒绝是假货，让在退款退货栏更改为退货的其他理由，才退款。本人拒绝修改，投诉到京东平台，京东平台客服不承认商家卖假货，不调查，说线上线下产品区别，给我的回复让打苏泊尔官方客服电话确认是否是正品，本人打了40****9717苏泊尔官方客服电话，确认型号为SF****622电饭煲内胆厚度为****,没有****厚度的，再次与商城和京东客服沟通，都相互推诿，不处理此事。 1.京东平台是否在虚假宣传，诱导消费者消费。 2.商家是否在京东平台上卖假货。 3.消费者投诉纠纷到京东平台，是产品品质问题，京东平台为何修改为物流问题。 4.多次反映到京东平台为何不处理，为何不调查，不监管，为何要消费者举证。 5.移动终端与PC端浏览京东商场是否一致，为何客服说：“电脑上看不到详细页下方的内容”
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