多多买菜订单异常,取不了货退不了款,反馈很多次都没解决

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我于2.21号在多多买菜上购买了一些水果蔬菜,第二天显示无法配送,第一时间申请了退款未通过自取点电话一直打不通。后来看到待取货就直接去自取点取货,自取点说多多买菜很久都没有给他们配送货了,并且已经没做多多买菜了,不知道多多买菜怎么又把店挂上去了,如今自己平台都登不上去,让我打客服电话自己申请退款。我打了好几次客服电话讲明了情况,客服一直说反馈,留意微信电话app,还说跟领导反映,app上的退款申请每次都没通过,如今过了好几天,售后也不能申请了。今天在打客服电话只说抱歉,取货是取不了的,退款也是不能退的。多多买菜就是这样的售后,消费者就只能吃这种哑巴亏,希望平台能帮助我得到应有的退款。

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