多多买菜订单异常，取不了货退不了款，反馈很多次都没解决
已完结
我于2.21号在多多买菜上购买了一些水果蔬菜，第二天显示无法配送，第一时间申请了退款未通过自取点电话一直打不通。后来看到待取货就直接去自取点取货，自取点说多多买菜很久都没有给他们配送货了，并且已经没做多多买菜了，不知道多多买菜怎么又把店挂上去了，如今自己平台都登不上去，让我打客服电话自己申请退款。我打了好几次客服电话讲明了情况，客服一直说反馈，留意微信电话app，还说跟领导反映，app上的退款申请每次都没通过，如今过了好几天，售后也不能申请了。今天在打客服电话只说抱歉，取货是取不了的，退款也是不能退的。多多买菜就是这样的售后，消费者就只能吃这种哑巴亏，希望平台能帮助我得到应有的退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
说啥品质保障，极速退款，次日自提的，商品未收到退款不通过自提提不了这就是多多买菜给消费者的售后无忧？
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
