天猫苏宁的暖菜板质量问题

2021-02-28

已完结

暖菜板质量问题，客服一定要让购物的账号来申请退换货，但是原购物号已丢失，光有订单号也不给解决，而且前后说辞不一，现在货已退回，运费自理，他又说不是购物账号不可以处理！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-03-19 15:06:43

处理结果

天猫苏宁店回复：我司已经联系顾客提供支付宝信息，已提供正确的姓名给厂家进行打款，注意查收。

消费保投诉平台跟进

2021-02-28 14:19:22

消费保投诉平台审核通过

2021-02-28 00:39:32

用户发起投诉

2021-02-28 00:39:30

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

更换改善服务

涉诉金额：

188.00元

投诉编号：

94792026

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