在多多买菜买了4瓶酒，收到货后，打开一瓶品尝了一下，味道跟凉水一样，打算把那3瓶退掉，第一次申请由于申请错误给拒绝了，再次让客服申请，然后申请的是3瓶的退款金额，司机去拿货到仓库那边，仓库说我得订单是4瓶，少了一瓶不能退，然后联系团长说不然我买一瓶送过去，凑4瓶给我退，我不能理解的是为什么不能给我退3瓶的价格，为何还要让我去凑单，非常理解不了，然后联系拼多多客服说不需要，可以直接退3瓶的价格然后说给我升级处理售后诉求，然后去找经理去沟通怎么解决。让我等通知就可以，每次联系电话客服和在线客服都是一样的结果，每一次我都没有收到回访电话和通知，申请了一个多月了，现在依然还没有解决，可以看聊天记录