屈臣氏退货退款困难
已完结
买的遮瑕膏干涸用不了，联系客服多次答应三日内处理，可一直向后推托却不处理。多次联系网上客服才答应退货发过来的电话属无用号码一直打不通，不愿提供有效电话号码。屈臣氏网上App质量问题退货退款难，侵犯消费者合法权益。
投诉进度
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补充内容
接上面，卖家同意退货了。货退了卖家签收了，App上显示"退款完成"可支付宝一直没收到退款。咨询过人工客服几次每次都说加急催下，打过电话客服，说一周内会到账，现在一周了依旧没有任何退款，处于人工客服时间也联系不上了人工售后。屈臣氏作为全国多家分店的大企业售后维护消费者这快着实令人失望。好多买家因为数额小不去维权不了了之，这次维权代表他们发声。
企业完结
处理结果
已同意退货退款，问题已得到处理，谢谢。
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跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，请留意接听来电，谢谢.
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