要求拼多多退货退款并且承担运费

网友保保 2021-02-28

已完结

商品原因不能上牌，不是新国标车，卖家发布虚假宣传信息说全国可上牌，找商家商家让我退款让我承担运费，商家发布虚假宣传在先导致不能上牌我才要退货，不应该由我承担运费，去咨询拼多多客服他们也表示是卖家的错不会让我承担运费，然后我去申请退款申核下来了运费竟然要我承担，商品主页表示3包，退货包运费，全场包邮，七天无理由退货，并且是商品问题不能上牌导致我退款，拼多多客服也表示是商家的过错，最后运费竟然要我承担，拼多多申诉专员明显偏袒商家，并且投诉这个平台

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:45

处理结果

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平台跟进

2021-03-01 10:34:09

平台审核通过

2021-02-28 18:49:33

用户发起投诉

2021-02-28 18:49:31

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