精选南京小程序购买的套餐，联系不上客服，无法退款

梦琪 2021-02-28

已完结

我买了一个套餐，虽然涉及金额不多，是28号过期，因为是外地的，来南京晚了，到打算27号去的兑现套餐，突然有事去不了了，我就想着退款，结果27号就开始加客服，客服一直不回，并且签名显示周末无法退款，这是什么条件，万一其他消费者也是周末到期却打乱计划无法兑现呢？这钱就打水漂了吗？ 在套餐详情内显示了在使用期限内可以退款，但是要加客服，结果客服不回加也就算了，还周末不能退款，也就是说在精选南京小程序上购买的套餐，有多少人认栽了

投诉进度

平台完结

2021-03-01 10:19:05

处理结果

精选南京小程序回复：已作退款处理，问题得到解决。

用户申请完结

2021-03-01 09:56:43

申请原因

客服已联系上

平台审核通过

2021-02-28 22:14:34

用户发起投诉

2021-02-28 22:14:32

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