平安好学成人英语在不告知的情况下利用学员个人信息进行贷款
已完结
(平安智慧教育机构)平安好学成人英语,诱导学员购买成人英语提升课程,我说学费太贵,销售人员称可以办理分期,但是却未告知是通过第三方贷款,让我误以为是与学习机构间的分期,之后第二期逾期我才知道是通过第三方贷款,我致电第三方海尔消费金融,该机构称是三方协商同意进行培训贷,可是我本人并未知情,平安好学并未告知!并且是利用我个人名义直接贷了全额接近4万元到平安好学的账户,我本人并未收到钱款,可是却要我每个月按时缴纳贷款,之后我向平安好学机构提出终止合约,平安好学却以各种话术扰乱我的理智,多次协商不肯退费,最后以合同中的霸王条款坚决不予退费,除非我提供材料证明我本人患有重大疾病无法继续学习,之后再由他们审核是否退款。销售人员在此之前并未像我提及合同中退款的注意事项且无未说明坚决不予退费。现在我已经不知道怎么办了,希望315可以帮帮我 TAT
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