vivo手机虚假宣传，无视消费者权益

网友保保 2021-03-01

已完结

iqoo承诺的bl锁完全欺骗消费者，从iqoo一代到现在，BL锁从来没开过，iq****z1宣传WiFi6结果根本没有，然后卖了很久之后又故意修改宣传标语，明明是旗舰机2个半不更新系统，反馈全是复读机客服，问就是不管，iq****z1总是出bug，不修，反馈就是重启或清除数据大法，一直发布新手机，让更新系统就是在做了在做了，然后就没有然后了，一样没更新，刚出故意借着修bug的名头，把系统越修越差，然后就不管了，就是想让消费者换手机

投诉进度

平台完结

2021-03-01 20:03:13

处理结果

vivo回复：关于消费者反馈对我司部分机器的升级需求，我司已于2020年11月19日官方公布升级计划说明，详情请见：https://****.cn/st****us/45************38?#&gid=1&pid=1 感谢消费者对Or****OS的支持和喜爱，我司将按计划持续开启公测，请消费者随时留意vivo官网社区和IQOO社区发布的公测招募公告。再次感谢消费者的关注及反馈。

平台跟进

2021-03-01 11:28:50

平台审核通过

2021-03-01 08:56:30

用户发起投诉

2021-03-01 08:56:28

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