在天猫苏宁店买的电视页面自动跳转

网友保保 2021-03-01

已完结

收到货后，看了一下屏没有问题，送货员就让确认收货及好评，我照做了，可是用了几天后就出现界面跳转问题！开始以为遥控不灵，和客服说，他们重新邮寄了一个，可是界面还是跳转，他们给上门看一看，客服一直在那说已经预约了，半个月了还没影！故意在那拖着，我很恼火，新电视一个月，让他们故意拖得退不能退，换不能换！

投诉进度

平台完结

2021-03-19 15:07:41

处理结果

天猫苏宁店回复：2021-01-17签收，2.4反馈购买的电视机无法遥控，质量问题，要求换货，已经超过退换货周期，无法办理换货。

平台跟进

2021-03-01 15:51:00

平台审核通过

2021-03-01 11:34:42

用户发起投诉

2021-03-01 11:34:40

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