屈臣氏会员卡积分一直为0 投诉了也不处理

2021-03-01

已完结

屈臣氏买了东西，积分只有明细有，总分却一直0，打客服电话打了2次，2.5号打的说会记录，2.25号打了说是月底会积分，但是3.1积分还是0，因为25号100积分可以抵现30元，客服完全无视我的问题，消费者的权益没有得到保障，希望能帮忙沟通一下，谢谢

投诉进度

企业完结

2021-03-12 10:51:38

处理结果

客户会员积分已恢复，致电客户未接听，问题已得到处理，谢谢。

企业跟进

2021-03-02 15:29:57

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，请留意接听来电，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-03-02 09:28:38

消费保投诉平台审核通过

2021-03-01 14:16:05

用户发起投诉

2021-03-01 14:16:03

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94792480

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