学慧网诱导我签署第三方小额贷款，不同意我取消贷款不退费
已完结
学慧网诱导我签订小额贷款，现在要退款取消贷款，我单方面无法取消贷款合同，该机构单方面要求我付15%的利息，我并没有与其签署关于退费付15%的学习费的合同，我不同意他单方面的无理要求，现在拒绝给我取消贷款合同
投诉进度
企业完结
处理结果
学员您好！我们退费问题已达成了一致，分期已办停，如您有问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！
用户补充投诉
补充内容
学慧网这边一直联系不上，问客服客服说什么也不知道，发信息也不回，多问了几句就威胁我说说贷款会影响我征信，没有一个人给我解决问题都你退推我我推你
用户补充投诉
补充内容
七天内可以退费现在又一直拖不解决问题，单方面要求我还要补款承担责任和费用
用户补充投诉
补充内容
七天内可以退费现在又一直拖不解决问题，单方面要求我还要补款承担责任和费用
用户补充投诉
补充内容
七天内可以退费现在又一直拖不解决问题，单方面要求我还要补款承担责任和费用
用户补充投诉
补充内容
我这边无法联系该机构，客服是机器人，售后电话回拨是空号要不就是没有权限打
企业跟进
跟进内容
亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，对您提出的问题我们核实后，会尽快联系您，请您手机保持畅通，如您有紧急问题需补充，可联系4008-620-630反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
