韵达快递从扣件到无限期拖延、不理会投诉

2021-03-01

已完结

从屡次扣件造成买家卖家不得已因此取消买卖、耽误买家使用到拖延根本不理会投诉，消费保管不了了？

投诉进度

用户评价

2021-03-04 20:28:08

品牌评价

没处理！！！

企业完结

2021-03-04 13:40:09

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，且您未提供单号，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

用户补充投诉

2021-03-02 17:17:54

补充内容

由于韵达屡次长期扣件，联系不上、投诉无门，致使货物同城滞留遥遥无期，买家不得已屡次退货，今已离开南京。韵达如果有诚意，就不会故意在买卖双方因此被迫取消交易后虚情假意地不断通知买家大老远返回南京去取”失踪”货物！！！

消费保投诉平台跟进

2021-03-02 09:24:29

消费保投诉平台审核通过

2021-03-01 17:55:54

用户发起投诉

2021-03-01 17:55:52

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94792614

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