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智行火车票诱导消费,自动开通免密支付,服务态度差
2021-03-02
已完结
抢票成功后没有经过我手动确认直接扣费,自动开通了微信免密支付,与客服协商逃避问题不解决,人工客服敷衍态度差,不解决问题,退票手续费高,推卸责任至其他软件
投诉进度
企业完结
2021-03-12 12:38:33
解决方案
其它
处理结果
此单联系消费者电话一直拒接,无法联系上消费者,未查询到消费者对应订单信息。
平台跟进
2021-03-02 19:42:57
平台审核通过
2021-03-02 14:48:57
用户发起投诉
2021-03-02 14:48:55
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投诉信息
智行火车票
入驻企业
投诉问题:
服务态度
/
退改问题
/
诱导消费
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
412.00元
投诉编号:
94792952
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