饿了么下2单外卖商家拒餐,电话诱导退款,态度恶劣,客服承诺送货却强退款

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下2单外卖,商家拒餐,电话诱导退款,而且态度恶劣,客服承诺送货结果全部订单强制退款,承诺的一切全部违背承诺,我要求赔偿我的损失

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