海信电视机虚构故障，欺诈消费者
网友保保
已完结2020年12月13日，家里的海信电视机突然坏了，当即致电海信售后，15日，售后安排的工程师来到家中，把电视机后盖打开检查，并还用仪器测量了，告诉我，是主板坏了，问了我购买的日期，说海信电视机主要部件保修三年，但主板不算主要部件，只保修一年，我的电视机快三年了，要修好的话要700才能修好，如果不修的话也要收取三十元的上门费。当时考虑维修费用太高，买一台新电视机才两千多，而且我家平时大人一般很少看电视，倒是小朋友最喜欢，考虑到小朋友的学习和视力，我就没让维修了，给了上门的技术员30的上门检查费用。这样过了一个多月，快过年了，家里没个电视机，还是少了过年的气氛，决定还是修好热闹一下，但这次没叫海信售后，而是找的小区外面的私人开的家电维修部，来家里打开电源，维修的师傅说主板坏没坏不知道，但灯条是有问题的，换灯条要五百多，我心里就犯嘀咕，要是主板加灯条，那修好要一千多了，人家海信专业售后工程师拆机检查还只说是主板坏了，你这路边小维修店就看一眼就说灯条也坏了，要么就是技术太差，要么就是随便编个故障想刻意捞钱，毕竟这种电器维修专业性非常强，普通老百姓有几个看得懂的呢，各种担心，又一次让我断了维修好的念头，缓一缓吧。过了几天一朋友介绍了一个他认识的专门修电视机的师傅，上门，通电观察了一下说，应该是灯条问题，主板坏没坏，也要打开检查，既然来了，就检查仔细一下吧，看到底坏了多少零件。墙上拆下来，打开后盖，大卸八块，各种检查，测量。。告诉我，只有灯条坏了，修好550 。满心欢喜，比海信售后还便宜了150，虽然要更换的不是一个东西，两天后，配件到了，就在我家里把灯条换好，通电，OK 。 电视机是修好了，但总觉得哪里不对，1月26号，致电售后得知，我电视机灯条当时是在保修日期以内的，维修好不要一毛钱，当时就觉得海信售后安排上门的工程师根本就在忽悠，在保修期内一毛钱不要的灯条维修，被他说成只有一年保修期的主板坏了，要修好700 。。。。怀着被欺骗的心里，致电海信售后投诉他们工程师的欺诈行为，接到两个电话问了下事情经过，就没了下文了，现在3月了，再次致电售后询问处理结果，又是重复调查 再回复。。。现在我对我们的全国知名企业海信彻底失望了，我必须揭露这种欺诈行为，我不知道我这个是不是个案，还是整个海信售后的冰山一角，在315到来之际，提醒一下广大消费者---家电售后维修也要擦亮眼睛
投诉进度
