菜鸟驿站违规代收我的包裹

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菜鸟驿站在明知我的包裹不要驿站代收且在他们公司系统多次设置了禁止代收的情况下代收。这次代收还出现了没有自提的提货码也没有主动配送。如果这不是自己购买的商品而是卖家赠送或他们寄出的包裹,我怎么得知?驿站私吞吗?

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