申通2月25号到达当地一直就没有物流信息,客服一拖再拖,不处理,不退款

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快递拒收,25号到达集散当地是没有送到当地区人手上,一直有和客服联系客服,每次都说24小时联系有五天了,一直都没有处理。快件到底在哪?丢件了全款赔偿。

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