写着抑菌,结果是普通化妆品,国家有公告禁止化妆品宣传抑菌,我也上传了相关凭证,但是纠纷单竟然不支持买家,无法核实商家违规,难道你们专员是法盲?不按照法律规定来处理吗?这么能包庇卖家,我要求按照消费者权益保护法第五十五条进行退一赔三,不满500按500处理,如果处理不好那我只能向工商投诉你们苏宁易购