买家在申请售后过程中遭淘宝商家德尔美家厨房家电生活馆语言辱骂

网友保保 2021-03-04

已完结

过年期间因设备配件丢失，向淘宝商家申请售后，希望可以发一个配件，商家已承诺元宵节后会发，双方达成协定。因是工作重要零配件，期间多次经闪送平台借货金额近百元，耐心等待配件发货 但是到了元宵节后，多次催促无果，还遭到商家言语歧视及辱骂并拒绝发货，造成了不必要的麻烦，影响工作正常运转，希望可以得到赔偿并道歉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-03-04 17:39:59

平台审核通过

2021-03-04 09:40:47

用户发起投诉

2021-03-04 09:40:45

展开全部