耐克退货流程真让人失望透顶
银圣痞子
已完结我在2.23号通过APP买了两双鞋，但是当时超过30分钟了，无法取消。我沟通电话客服后。电话客服建议我拒收。这是当时的顺丰运单SF10****39****49 26号拒收后，次日生成新的单号退回。我于28号致电顺丰，顺丰告知，28号下午订单已被耐克仓库签收。我随后开始致电耐克客服。耐克客服确认了订单已经达到。并告知，会先质检，没有问题，就签收办理退款。特意说明了因为这是拒收快递，质检会比较快。一两天。 3.1下午我再次致电耐克客服。客服又说1号已经确认签收了。我提出质疑。为何没有短信，邮件告知，客服开始各种理由。只说让我耐心等待。有什么流程，没办法帮我催促。 3.2号我再次联系耐克公众号客服，包括致电了电话客服。只让我耐心等待。无任何解决办法。 3.3我再次致电。依旧毫无进展。最后客服只说，退款在3-5个工作日，我说1号是周一。到3号，正好三个工作日。为何处理如此之慢。客服依旧让我耐心等待。 3.4号，今天。我再次致电。客服说已经处理，耐心等待。。。耐克的退款退货流程如此之慢。耐克售后毫无作为。真让人失望。
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