什么权力让京东如此霸王条款，要求恢复订单并赔偿！！

网友保保 2021-03-04

已完结

2月25日抢购成功订单被京东单方面取消，几次电话反馈均未得到解决，倚仗京东平台自有的莫须有规则忽悠搪塞用户且态度坚决！ 2月28日在京东平台处理无果的情况投诉至315平台，直至今日平台显示投诉完成期间均未收到京东方任何合理合法解释，态度欠佳！ 诉求:要求京东恢复订单并赔偿，若京东方仍觉得单方面取消用户订单是合理合法的，请提供合理合法依据

投诉进度

用户评价

2021-03-09 08:38:11

品牌评分

品牌评价

无故取消、无任何联系、态度极差！

企业完结

2021-03-04 17:34:55

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，为保证所有京东用户购买到优惠商品，系统会根据IP，收货地址，购买行为，下单频率等综合判定，订单已删除确实无法恢复，建议您可以重新下单或关注其他优惠活动，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2021-03-04 14:51:37

平台审核通过

2021-03-04 11:33:12

用户发起投诉

2021-03-04 11:33:10

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