联动云租车收费不合理没有做到提前告知
已完结
2021年27日晚上18:07使用联动云租车，租用一天，正常还车时间是28日晚上18:07，结果本人还车租车超时，是28日12:00还车，超时6小时，以为只是扣超时费就行，结果系统把租车费用直接算2天的，后来投诉到联动云租车才知道，超时4小时就按一天来计算，问题是没有提前告知消费者啊！就算超时4小时按一天算，也应该提前告知消费者,而且还车的时候车位已满，还不了车，然后开到另外一个镇还车，系统有显示可以停车还车，可是车开到那个地方已经没有车位了，然后又开到另外一个地方停车还车，如此半夜三更折腾了一个多小时，然后还了车自己还要搭车回来，如果这些都有提前告知，就可以避免消费者的不必要的开支，和浪费消费者的时间，这些费用不应该有消费者承担
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户，您好！您反馈的问题，经核实已处理完成，给您带来不好的体验深表歉意，感谢您对联动云的关心与支持。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
