申请尚德机构的售后无果,拒绝退还未服务部分

已完结
本人于2020 年 8月份 报名续本科自考课程,由于个人原因,无法继续课程,想要隔空一段时间,对方体出可以延迟课程,本意是可以接受,他们说只能延迟三个月,我说没有意义,还是安排退款,退款态度坚决时,客服开始人生攻击,说这个学历干不了什么,说我报名的时候怎么不想到没时间,说我违约,但是续课的时候并未签订协议,且协议签订是报考A大学,最终却只能考B大学,尚德说是国家政策的问题,他们无法控制,不属于他们的问题,强词夺理,课程还没有完成一半,他说我已经消费了九千多元,违约金一千多,无费用可退,但是我当时支付了五千,我不知道九千是哪里来的,希望有个解决方案给我

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