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投诉谊品生鲜系统升级,无故将我已成功付款的订单抹去,客服也不处理。
2021-03-04
已完结
我晚上在谊品里买菜,结果第二天我所有的订单完全看不到了,打电话问客服,客服说系统升级,不给我退款也不给我货,这个问题一直不给我处理。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:15:47
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2021-03-05 15:04:53
用户补充投诉
2021-03-04 18:29:12
补充内容
并且,昨天我又遇到了谊品的问题,我货还没拿,就显示已完成,再次让我拿不到货,导致我只能申请退款。
平台审核通过
2021-03-04 18:25:14
用户发起投诉
2021-03-04 18:25:12
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投诉信息
谊品生鲜
投诉问题:
售后服务
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
12.38元
投诉编号:
94793959
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