潭州教育霸王条款，拒绝退费，总绕圈子

网友保保 2021-03-04

已完结

本人于2021年3月3日被潭州教育公开课老师诱导，付500元定金，再用花呗和京东白条支付了5900元（京东的有12期利息，约70元），如今因自己时间安排安排不出来，没有余力进行学习，家长也不同意，想要办理退款。班主任老师和教务老师硬拿合同说事，拒绝退款！3.8就要开课了，望平台火速处理，在3.8之前让商家退钱给我！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-03-05 16:49:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-03-05 15:06:54

用户补充投诉

2021-03-04 22:35:26

补充内容

试听课的时候说是因材施教，按照每个人的风格和基础分班，但交钱之后是随机分班，并未进行测试，而且一个班80～120人，根本不是小班

用户补充投诉

2021-03-04 22:20:17

补充内容

微信付的500定金

平台审核通过

2021-03-04 21:56:30

用户发起投诉

2021-03-04 21:56:28

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