易行商旅误导开卡

网友保保 2021-03-05

已完结

2021年3月4日，我在桂林两江国际机场被机场穿着制服工作人员拉着办理，说是订票会有优惠，当时说的是随时可以退卡。但办卡后发现他们的app订票都是全额订票并且没有其他app优惠，也有不了卡里面的扣款。后来打电话卡上的电话要求退卡，客服一直推搡避开如何退卡的问题,经过多次询问客服正面的说了卡不可以退并且拒绝退款,办完卡后没有退卡退款服务。但是在卡里的费用用不到。求协助!全额退款!

投诉进度

用户申请完结

2021-04-15 12:26:31

申请原因

已收到商家赔款

企业完结

2021-04-15 11:57:05

解决方案

退款

处理结果

已联系用户处理完成，请确认谢谢。

企业跟进

2021-04-15 11:56:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-03-05 21:00:28

平台审核通过

2021-03-05 08:47:24

用户发起投诉

2021-03-05 08:47:22

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