广东长城宽带退网，半年了钱还未到账

网友保保 2021-03-05

已完结

2020年3月2号宽带断网 ，五个月来一直无网络状态，期间打过很多次电话问为什么没有网络，服务员说会有专门的人员上门查看情况 。可是一直没有人来。同年8月26日前往江门白沙营业厅退网，退网办理很简单 ，她说半年内如果退款没到账再去找她。2021年3月4号又去江门找营业厅的人。她说北京总公司还未受理这事，叫我们等。我都等了六个多月了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:48

处理结果

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用户补充投诉

2021-03-16 11:40:42

补充内容

我们续约1800元后 ，只用了三个月就断网了 ，现在退费难，望有关部门查一下，还我们一个公道

平台跟进

2021-03-06 20:44:47

平台审核通过

2021-03-05 14:03:18

用户发起投诉

2021-03-05 14:03:16

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