顺电华强店购买樱花热水器不到三年维修十多次,仍没修好。产品质量差
网友保保
已完结
顺电华强北店销售劣质商品。从2018年9月26日购买的樱花热水器2800元,购买的一年内就维修了5次,如今不到三年的时间陆陆续续维修了十多次,现在依然没有修好。热水器每天一开都是50+度,需要随缘才可以跳到正常温度洗澡。如果运气不好,一个小时都开不了正常的热水洗澡。多次和顺电反应,顺电店的态度都是踢皮球,找到樱花厂家,樱花厂家最终找刘师傅。每一次的处理结果都是找到刘师傅,但刘师傅维修责任已尽,依然修不好,是产品质量的问题。客服透露如果一年内维修超三次,应该是安排换一部新的机器。但当时我们并不知情,所以一直维修至今,也没有修好。顺电依旧是踢皮球的态度,最后把责任和义务推给维修工刘师傅,但刘师傅没办法修好。保修期三年不到,机器已经不能修好,也无法使用。
投诉进度
展开全部