唯品会购买了两条毛呢短裤，宣传市毛呢，实物的成分中不含毛，虚假宣传

网友保保 2021-03-06

已完结

2021年2月25日在唯品会上购买了两条毛呢短裤，商品页面上仅显示毛呢，没有成分货到后两条短裤的成分里都不含毛。反馈给客服，客服说毛呢短裤，成分是100%聚酯纤维，没问题啊，后经过多次沟通唯品会之同意退回一条短裤的货款，另一条可以退货。我对这个处理结果不满意，两条短裤出现的问题是一样的，为什么处理结果不一样。投诉。

投诉进度

平台完结

2021-03-13 17:20:04

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：致电会员，经过沟通，协助办理退款，会员接受，谢谢！

平台跟进

2021-03-06 20:22:56

用户补充投诉

2021-03-06 17:15:33

补充内容

唯品会答复我说手感是毛，就是毛呢，不存在欺诈。请问手感是丝就是真丝吗？用手摸感觉什么就是什么，这和盲人摸象又什么区别！标准在哪里？还有个规矩没有啊，怎么能这么随便，不严肃呢。我真是不能接受他们的答复，太儿戏了！

平台审核通过

2021-03-06 10:21:05

用户发起投诉

2021-03-06 10:21:03

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