买的醒酒器，收到商品有破损的，有没有商标的，还有带有污渍的，卖家说话难

网友保保 2021-03-06

已完结

买的商品有破损，有脏，还有没标签的，卖家认为理所当然洗洗就可以用了，还说运输途中导致的，和他没关系没有标签的认为消费者自己拿掉了这样诋毁消费者无语，另外相查下卖家资质查不到十分不解，卖家还说消费者想霸王单，这样伤人坚决维权，严格整顿卖家，还免费者一个绿色购物平台

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-03-08 15:20:04

补充内容

拼多多平台也不正面解决问题，昨天专员回个电话说主意接听电话，今天他们专员打还说在和商家协商真是无语，营业执照的问题还是不能给回复，平台也是没谁了，看不到我的诉求吗，希望平台给消费者公道，严厉打击这样黑心商家

平台跟进

2021-03-06 14:05:49

用户补充投诉

2021-03-06 11:04:43

补充内容

怀疑商品是二次销售，商家霸王条款不符合清理，有问题不解决，把问题退到消费者这边叫自己处理残次商品，洗洗使用，请求维权

平台审核通过

2021-03-06 11:01:00

用户发起投诉

2021-03-06 11:00:58

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