小米商城不执行无理由退换货

2021-03-06

已完结

5日在小米商城购买一台路由器，买回来污渍油腻一堆，就是别人退回来的二手货，申请售后因为物流不更新无法申请，多次反应无果，人工客服电话打不通，要求换货因为物流不更新被申请拒收，实际商品已收到，现在小米商城依旧不更新物流，拒绝换货，要求立即更新物流并换货。

投诉进度

企业完结

2021-03-12 17:08:59

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有问题可随时联系客服4001005678，感谢您的支持和理解。

消费保投诉平台跟进

2021-03-06 20:23:18

消费保投诉平台审核通过

2021-03-06 11:45:18

用户发起投诉

2021-03-06 11:45:16

投诉信息

小米商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

279.00元

投诉编号：

94794822

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