屈臣氏不发货，退货的话还需要再掏运费

2021-03-06

已完结

去年20.10.25用100元电子券买的丝蕴洗发水，卫生巾，多芬洗发水，买的时候都有货，发货没发丝蕴说是缺货，前阵子看有货也不发，中途联系客服N次，今天联系客服说缺货又发不了，有货的时候也不发，我这单用的是电子券付款，实付金额不够68上次买已经付过运费，如果这次退货再重新买，还需要运费，霸王条款，客服一直敷衍，不解决，

投诉进度

企业完结

2021-03-18 17:23:55

处理结果

已协商处理方案并达成一致，问题已得到处理，谢谢。

企业跟进

2021-03-08 10:45:50

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-03-06 20:23:56

消费保投诉平台审核通过

2021-03-06 12:21:08

用户发起投诉

2021-03-06 12:21:06

评论 0

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷霸王条款

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

57.41元

投诉编号：

94794836

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

屈臣氏水乳套盒退货退款无果，商家未签收也未退款

屈臣氏水杯以旧充新售后态度差

屈臣氏订单未收到货却显示签收，要求退款

屈臣氏买到二手水杯且售后无人处理

屈臣氏小程序售后不处理商品破损退货问题

屈臣氏小程序购买防晒霜货不对版且拒绝退货

屈臣氏订单派送失败申请退款一个月未解决

屈臣氏小程序退款无人处理且客服敷衍