小米路由器故障

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2019年6月18号在京东,小米官方旗舰店购买小米4A千兆版路由器,到今年2月份突然网速变的特别慢,让宽带维修人员上门检查,发现是小米路由器坏了,联系京东平台上的小米客服,指导下重新设置参数,重启,都不行,只能维修。然而京东说超过1年他们管不了,要我自己付费找小米售后,小米售后路由器服务电话多次打不通,无人接线路忙。我就很生气,按理说路由器这种产品,都是轻度使用,平时上班出门还是关闭电源的状态,这种产品通常都是使用到产品参数更不上时代才换的,然后小米这个路由器才1年多就坏了,而且坏了还要消费者自己付费维修,售后电话也打不通,真的产品质量和售后太差了,这么差的质量如果还要消费者买的话,建议建立良好的售后政策,要不然就是坑人的产品。

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