apple无端扣钱
网友保保
已完结被apple无端扣钱，查到可能是被其他手机充了游戏，可能ld被盗之类，但不给我退钱，无故扣我钱还不退，这个黑人apple，这个盗窃。请帮我追回
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:15:50
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-03-12 22:01:11
补充内容
apple充值后充到这两游戏了，这图片证明我手机从未下载过这两游戏，平台帮处理的如何了？
用户补充投诉
2021-03-10 19:52:20
补充内容
无端扣我钱，apple直接充值跑了1000元，就因为我这不知道怎么是免密，apple充跑了钱又查到被另一部手机扣跑了，查到原因却不退钱，这是明抢吗？，这软件漏洞太大了吧，到处乱扣老百姓钱。所以请该平台帮忙追回
用户补充投诉
2021-03-07 18:13:12
补充内容
第一图是一早打电话申请的退单邮件时间，第二图是下午还给我发扣款到哪的收据，发生问题我第一时间反馈，但apple没有第一时间处理
平台跟进
2021-03-07 16:44:36
用户补充投诉
2021-03-07 14:50:52
补充内容
电话里apple工作人员说查到有其他iP****ne 6充的游戏，但审核确不退我钱，她们也没办法，什么道理，这就apple公司问题，无端扣人钱，都举报了，还充到其他游戏里，这是诈骗盗窃。请帮追回血汗钱
平台审核通过
2021-03-07 13:37:09
用户发起投诉
2021-03-07 13:37:07
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好的，谢谢