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哈啰出行无故多收费
2021-03-07
已完结
3月7日中午12点左右骑哈啰助力车,限制范围在校园内,我们校园无法骑出去,也不让出门,所以根本不可能骑出校园,锁车也是在锁车点锁好,但锁车时告诉我超出校园要收费,请政府核实解决无辜收费。
投诉进度
平台完结
2021-05-12 14:14:29
处理结果
经消费保协调,哈啰出行回复:首次退费20元,提供邮箱给用户,认可结案。
用户申请完结
2021-05-09 04:26:23
申请原因
已解决问题通话
用户补充投诉
2021-03-10 23:49:43
补充内容
一直没有收到回复和退款
平台跟进
2021-03-08 14:23:14
平台审核通过
2021-03-07 13:57:40
用户发起投诉
2021-03-07 13:57:38
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投诉信息
哈啰出行(共享单车)
入驻企业
投诉问题:
收费问题
/
系统故障
投诉诉求:
退款
解释道歉
涉诉金额:
21.80元
投诉编号:
94795374
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