天猫典忆美阁家居旗舰店不履行七天无理由退换不回复，天猫客服处理无效
网友保保
已完结3月1日退货已签收，至今未退款，已超过淘宝限时仍未退款。 退款申请时选择菜鸟上门取件，因运费问题曾与淘宝和卖家协商改为自己寄回，因此退货界面的物流单号已失效，在快递寄出后及时发给淘宝和卖家新的单号。 申请退款界面的物流信息未修改非我的原因，是淘宝平台不许修改导致，但已咨询客服并按照要求操作。卖家签收后，我曾多次与卖家联系，卖家说需要等2-3天仓库检查，后期再联系一直以需要仓库检查通知为由推脱至今。 昨天开始至今不回复消息联系不上，昨天限时过期后开始向淘宝客服投诉，也不予解决，说给联系商家，但是商家给出的理由也是需要等仓库检查。多次寻求淘宝多个客服帮助没有效果，回复也是等一两天。 甚至通过淘宝投诉卖家，在处理后通知无效，卖家不作为，也不拒绝退款就一直拖延，淘宝并不予处罚只是多次联系卖家继续让等候，完全没有履行七天无理由退换的权益。多次联系天猫多位客服处理，至今无效，不及时跟进处理，无视消费者权益
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