乐刷极速版私自扣费299元

网友保保 2021-03-08

已完结

2021年1月份，不断收到乐刷POS机业务员免费更换POS机的短信，并且一直给我打电话，添加我微信以后，说更换POS机都是免费的，费率比我当前使用的更低，然后收到机器之后，让我刷一笔299元，事后，我问她是不是秒到，她才跟我说这299元是不到账的，是存在账户里的，事先没有任何说明。还说需要连续4个月，每个月刷满5000才能把299元退回来。后来打给客服投诉并且说明了情况，处理的客服答应2个月以后，也就是3月给我退，现在在联系客服，那个客服离职了，换了一个客服又说是要连续4个月刷满5000才能退，然后打电话，语音都不接。这样的业务员和客服一点诚信都没有，要求退款299元。

投诉进度

企业完结

2021-03-25 18:41:58

解决方案

退款

处理结果

已联系已处理。

平台跟进

2021-03-08 16:46:34

平台审核通过

2021-03-08 13:44:19

用户发起投诉

2021-03-08 13:44:17

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