拼多多商家骏沣的生活电话短息辱骂消费者 ,拼多多聊天多次辱骂态度极其恶

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我在2021年2月24日在拼多多app名叫“骏沣的生活”网络店铺购买的价值100斤的小苏打,物流发货,在2月28日的时候 物流信息显示物流代收已签收,本人隔日去物流公司取货,物流公司告知,并没有接到我这件货的任何到货通知,我问那为什么没有收到,还被告知 物流签收, 他们说内部人员操作跟它们无任何关系, 其实我买的这个货物已然丢失,因为正常物流5天是稳稳到货的。 然后我又去找拼多多卖家,也就是这个 骏沣的朋友这个店铺客服, 客服只给发一个物流单子,让继续等待,因为本人着急需要这个小苏打有用,继而选择了退款 退货, 但是拼多多商家,告诉我说,货发出了要扣掉30元的物流费,因为我没有收到货,也不知道他到底有没有发出这件货, 只凭一个物流单说明不了什么问题, 在询问的过程中,对方客服人员,多次对我进行辱骂,“傻逼”等等的一系列不文明用语, 我要求全金额退款,对方态度十分恶劣,多次提到不文明用语,并且在晚上10点半左右,用手机短信的方式 用不文明用语对我进行辱骂,本人十分气愤, 我买东西 我没有收到货物,我要求进行全额退款 并没有任何问题, 我作为消费者 我有这个权利,更何况,我连商品都没有看到,并且消费者有权7天内无理由退款,为什么商家态度如此恶劣,拼多多也无法帮助我,我买东西,东西丢了 我想退款都要被骂的话, 我还怎样有一个好的消费体验,再次 我想请315 严厉惩罚这样的无素质商家,保护一个消费者应该有的合法权益,我花钱多少无所谓, 主要是辱骂消费者。要杜绝这样的商家,存在于网络电商平台。恳请封掉这样的无良商家。

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评论 2
注销用户

还对其家人。父母。进行骚扰辱骂。

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注销用户

希望平台严查。晚上10多。对消费者。短信。辱骂。威胁。各种脏话。

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