拼多多抹黑顾客,产品有问题

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2021.03.03购买的光猫当天回来就测试了一下用不了,然后和卖家商量退货退款,没确认签收爱理不理,签收以后恶意抹黑顾客说是我弄坏的,当天到当天坏有理由吗?而且光猫盒子本身收到就没有条码,商家执意说我撕下来了,不支持退货退款

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