饿了么骑士订单超时、语言恶劣。饿了么客户不理会。

网友保保 2021-03-09

已完结

商户出单，骑士超时配送长达半小时之久，距离我点外卖时间已过去一个半小时。最先催单没有回复其次在群聊问他不打算送了吗，骑士直接语言恶劣，进行人身攻击。投诉至客服，没解决问题直接把我投诉问题点击完成。如果是女性遭遇这种情况会不会有人身安全。这件事情至今给我精神造成极大影响。

投诉进度

企业完结

2022-03-04 17:04:22

解决方案

其它

处理结果

经核实已处理。

企业跟进

2021-03-12 15:50:51

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-03-09 18:42:22

平台审核通过

2021-03-09 12:42:32

用户发起投诉

2021-03-09 12:42:30

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