屈臣氏云店欺*消费者，买了一个多月不给发货不退款，现在商品还可以下单

2021-03-09

已完结

2021年2月5日下的订单，到目前2021年3月9日一个多月了，买的东西分两个包裹发了一个，另一个一直未发货，并且云店上商品依然在售卖，没有显示缺货或者下架，欺*消费者！还不能退款，也没有人主动联系，打了几通客服电话依然不给解决！投诉了也没人给解决！

投诉进度

企业完结

2021-04-16 10:42:49

处理结果

致电客户表示问已得到处理，谢谢。

用户补充投诉

2021-03-17 14:43:26

补充内容

一直不回复，这个平台屈臣氏是不管的吗？？？

用户补充投诉

2021-03-12 10:18:17

补充内容

并没有人联系和处理好吗？您这是粘贴复制的吧？

企业跟进

2021-03-10 18:42:35

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-03-10 17:19:12

消费保投诉平台审核通过

2021-03-09 19:24:17

用户发起投诉

2021-03-09 19:24:15

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

254.00元

投诉编号：

94796636

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